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                    1. 創造新價值

                      產品開發故事

                      對開門式冰箱設計

                      認真創造賦予美感的產品,
                      匹配人們需求。

                      來自東京全球社會創新中心產品設計部的Kohei Shirai,
                      是位一絲不茍、追求完美的設計師,日立新款對開門式冰箱便出自他之手。

                      對于新款對開門式冰箱,怎樣設計才能恰到好處?

                      在新款對開門式Grande系列冰箱中,我們為其玻璃外門創造了一種與眾不同的多邊形圖案設計,并輔之以一款新色調: Glass bronze(GBZ)。

                      至于冰箱內部的設計,我們為“真空冰溫區域”創造了一種新的美學設計,該設計既可以保留食物的新鮮度,也能留住食物的營養。冰箱的水箱也經過重新調整,配置在“真空冰溫區域”旁邊。同時,為了創造能匹配高端產品水準的質感,我們在冰箱的頂部后方嵌入了鋁制面板。

                      在整個設計過程中,最重要的標準便是細致用心、體貼周到地滿足人們的需求。正因為我們追求的是這一極具挑戰性的目標,我們花費了比以往更多的時間和精力才確定下來新款冰箱的設計。

                      老款對開門式冰箱中的鉆石(DIA)菱形圖案,以其優秀的設計受到各個市場的好評,因此我們保留了菱形的概念。

                      為此,我們在構思草圖的階段考慮了無數種提議,例如要既能夠保留DIA圖案又能有所出新的設計,以及要看起來有紋理質地的設計等等。在這諸般想法中,我們最終選擇的是多邊形(Polygon)設計式樣,此種式樣源自在平板玻璃上印刷多面體設計的概念,以此來展示產品的三個維度。我們覺得可以通過形成不規則的元素以及去除表面不必要的部分(正如雕塑過程那般)來表達新的流暢和神韻。然后,我們再次篩選提議方案,并在丙烯酸板上印刷出多種設計方案,以檢查它們實際呈現的尺寸。 接下來,我們將不同方案印刷在玻璃板上,并考察不同方案里顏色、圖案和細金屬顆粒的細節,尤其是看多邊形圖案的大小和深度的意味是否正確地表達了出來。

                      我們設計的靈感,不單單從市場趨勢中,更從日常生活的點滴里汲取。

                      緊接著,我們召集內部相關人士,并收集了他們對三個樣本的意見。然后我們將樣本帶去給位于不同國家的銷售伙伴和促銷專員們,收集他們的看法。

                      通過與顧客直接深入地交談,我們也獲得了新的發現。當我們開始新款的設計時,我們便知道“從遠處能清晰看見的圖案”已被廣泛接受,但是從設計師的角度來看,我們并不完全確信新的玻璃門設計是否與顧客們的室內設計協調。然而,當我們真的聽到顧客們的意見時,他們中的許多人告訴我們多邊形玻璃門設計“與室內設計很搭”。盡管從設計師的角度來看這很難理解,但是隨著我們了解得越多,我們聽到了一些常見的關鍵詞,例如“更立體三維了”,“一款有效的設計”,“從未有人有過類似的設計”,我們才發現,人們認為“強調差異性的家電會與室內廚房風格相協調”。在那之前,我們認為融入周圍環境的設計便是與室內空間相協調的設計?,F在我們有了不同的看法了,最終在六個月內我們完成了這款多邊形玻璃門設計。

                      此外,我們還與公司相關部門進行了售后追蹤測試,以評估新款冰箱在實際家庭環境中的易用性、用戶方便性和功能。我們詢問不少用戶對多邊形玻璃門設計和新配備的真空冰溫區域的使用感受。所有這些收集反饋都是為了追求“用心體貼顧客”的目標。

                      實際上,我們更改了水箱蓋的內部設計。 最初,我們提出了一個滑動蓋的方案,但考慮到水箱的體積和可用性,我們更改了設計機制,使其只需單擊即可打開來保證其易用性。

                      對我們來說,傾聽和理解顧客們的心聲是一種直覺性的概念和自然的過程。這方面的另一個例子是,通過研究人們手指的觸及范圍/深度,我們一直在完善整個設計的冰箱門把手。這進一步證明:為理解人們的心聲,我們不放過一切細節,因為我們追求的目標是“體貼入微地滿足您的需求”。

                      我們設計的靈感,不單單從市場趨勢中,更從日常生活的點滴里汲取。從日常生活和顧客中學習(只是在尋找新靈感時多多觀察事物)極大地改變了我們看待事物的角度與方法。我們將繼續追問“對人們來說真正好的設計和產品是什么樣的?”并根據您的需求構思我們的產品。

                      "Kyoso-no-mori"
                      (日立研發)

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